Términos y condiciones

OHM Hidromiel es una marca peruana de hidromiel artesanal (bebida alcohólica elaborada a base de miel fermentada), con domicilio en Rosa Pérez Liendo 144, San Miguel, Lima, Perú. Contacto: +51 993 499 362 · [email protected].

Nuestros productos son bebidas alcohólicas. Al comprar en esta web declaras ser mayor de 18 años. El repartidor puede solicitar el documento de identidad al momento de la entrega; si el receptor es menor de edad, la entrega no se realizará.

TOMAR BEBIDAS ALCOHÓLICAS EN EXCESO ES DAÑINO. Ley N.º 28681.

Los precios se expresan en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se muestra antes de confirmar el pedido y depende del distrito de entrega. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y promociones; los cambios no afectan pedidos ya pagados.

Las fotos de los productos son referenciales. Al ser un producto artesanal, el color y la apariencia pueden variar ligeramente entre lotes sin que ello afecte su calidad.

El pedido se confirma únicamente cuando el pago en línea es aprobado por la pasarela de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito y billeteras digitales, procesadas de forma segura por un proveedor certificado PCI DSS; OHM no almacena los datos de tu tarjeta.

Recibirás la confirmación de tu pedido en pantalla con un número de orden (ej. OHM-1234). Guárdalo para cualquier consulta.

Realizamos envíos únicamente en Lima Metropolitana y Callao, en los distritos listados en el checkout. Ofrecemos dos modalidades:

Envío programado: eliges día y hora de entrega entre las opciones disponibles. Envío inmediato: entrega el mismo día, disponible según horario y capacidad de reparto.

Si no hay nadie en la dirección al momento de la entrega, nos comunicaremos al teléfono indicado para coordinar. Un segundo intento de entrega puede generar un costo adicional de envío.

Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones. Para reclamos o quejas, tenemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la normativa de INDECOPI.

Los datos que nos proporcionas (nombre, teléfono, dirección) se usan exclusivamente para procesar y entregar tu pedido, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación del servicio (pasarela de pago y reparto). Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

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Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.